突发考验

　　中国有句老话叫做“患难见真情”。一个企业的社会责任感如何，越是在危难的时候就越能体现。当灾难发生，整个社会需要帮助的时候，企业会以什么样的速度，做出什么样的反应，最能体现企业的社会责任意识。四川汶川地震，在灾难发生的同时，所有的企业也就面临着一次社会责任意识的考验。让我们来看看跨国制药企业在这次考验中的“答卷”如何。

　　12日下午发生地震，13日记者就从辉瑞公司得到消息，他们准备向灾区捐赠价值1000万的现金和药品。就在同一天，拜耳医药保健公司也向灾区捐赠了价值200万元的医疗器械和抗生素。随后，当他们了解到灾区的状况远比他们一开支估计的要严酷得多，有超过20多万的伤员需要救治，急需大量抗生素等药品时，拜耳立刻再次捐献了2批价值800万元的抗生素。诺华公司总裁邓建民告诉记者，诺华公司不仅向灾区捐赠了价值1500万的现金和药品，还积极组织公司在四川的员工投入到抗震救灾一线的工作中去。而且公司其他地方的员工除了捐款捐物，更是随时准备着，一旦灾区用血紧张，他们将集体参加义务献血。杨森公司除了捐款捐药外，当听说灾区在震后连降大雨，就立即筹集了一批帐篷和防潮垫送往灾区。上海罗氏总经理周平山告诉记者，罗氏除了已经捐赠的价值几百万的药品和现金外，将根据抗震救灾工作的进展，与政府密切配合，随时准备提供必要的帮助。……。

　　除了各公司的捐赠外，5月20日，中国外商投资企业协会药品研制和开发行业委员会（RDPAC）又代表38家会员公司向中国红十字会捐款100万元人民币。据不完全统计，到5月22日为止，RDPAC与其会员公司，如赛诺菲-安万特、辉瑞、强生（包括西安杨森）、罗氏、拜耳、惠氏、安斯泰来、雅培、葛兰素史克、费森尤斯卡比、诺和诺德、百特、GE医疗、诺华、勃林格殷格翰、礼来、卫材和施贵宝一起，捐款捐物合计已经超过1.2亿元人民币。

　　跨国公司由于具有较高的经济地位和社会影响力，一举一动都会受到全社会的关注，而在关键时刻，其如何履行自己的社会责任也就很自然的成为了人们关注的热点话题。而一个企业在关键时刻的表现如何，则是取决于其平时对于企业社会责任意识的培养和积累。

　　点滴培养

　　西安杨森制药有限公司副总裁沈如林告诉记者，企业的社会责任，是企业价值观的直接体现。西安杨森的领导和员工更换了很多，但企业的价值观却没有改变，这是因为一个企业的价值观，已经通过日常一系列的点滴事件，潜移默化，根植于每个员工心中。

　　自2002年10月起，西安杨森同其它两家强生在华子公司与中国红十字会紧密合作，正式拉开了支持中国造血干细胞库扩容的序幕。强生公司先后投入资金1000万元，为造血干细胞社会捐献志愿者的血样检测提供支持；组织“造血干细胞好新闻评选”，消除人们对造血干细胞捐献的顾虑，并号召在华员工参与捐献活动，目前已有近2500名强生在华员工光荣的成为造血干细胞血样捐献志愿者，来自西安杨森的两名员工还成功地捐献了造血干细胞。2007年，因其在中国造血干细胞库扩容活动中的突出表现，中国红十字会授予美国强生公司“中国红十字勋章”。可以想见，这份荣誉绝对不仅仅属于企业，更是属于企业中参与活动的每一位员工。

　　邓建民则给记者讲述了一个儿童村的故事。在西安和北京顺义都有个特殊的儿童村，也叫太阳村。里面住的都是服刑人员的孩子,从1岁到16岁的都有。这些不幸的孩子，由于父母服刑，过早的失去了家庭的温暖和亲人的关爱。在来到儿童村之前，他们有的流浪社会，有的沿街乞讨，有的则被亲属皮球般踢来踢去，更有甚者有的也走上了犯罪的道路。 对于这些不幸的孩子来说，社会的温暖和他人的关爱是他们在成长中最需要的。“太阳村”的建立为这些服刑人员无法抚养的未成年子女提供了一个家，在这里工作人员为这些孩子提供了特殊教育、心理辅导，权益保护以及职业培训服务，使他们和其他孩子一样受到保护，得到教育，健康地成长。为了帮助儿童村的孩子能够健康成长，诺华公司几年来捐赠了几十万元，建设了“诺华保健室”，保健室配有专职医生，并备有常用的药品和医疗设备，保证孩子们的健康。诺华的领导和员工还经常来这里看望这些孩子，为了培养孩子们自食其力的意识，他们还认捐了孩子们自己种的枣树。通过参加这样的活动，通过享受帮助别人所得到的快乐，员工的社会责任意识在不知不觉中就形成了。

　　一个有社会责任感的企业会通过一系列的活动来培养和巩固员工的社会责任意识，并将其提升为一种企业文化。但是，从更宏观的环境来说，如何才能确保企业具有社会责任感呢？有专家认为，经济全球化将有助于强化企业的社会责任意识。

　　“全球契约”这个概念，是1999年初联合国秘书长安南倡议的，次年，联合国全球契约活动正式启动，主旨是要求企业承担起社会责任，特别是在遵循联合国方面的人权（企业应该尊重和维护国际公认的各项人权；绝不参与任何漠视与践踏人权的行为）、劳工标准（企业应该维护结社自由，承认劳资集体谈判的权利；彻底消除各种形式的强制性劳动；消除童工；杜绝任何在用工与行业方面的歧视行为）、环境（企业应对环境挑战未雨绸缪；主动增加对环保所承担的责任；鼓励无害环境技术的发展与推广）和反腐败等十项原则上有所作为。迄今为止，全球已有约2500家企业、商会、非政府组织成为其成员。随着经济全球化进程的推进，跨国企业在各地为了证明其产品是在符合道德的条件下生产出来的，就势必把社会责任视为增进经营信誉和公众形象的重要方式，他们的这种做法，也就逐步的将企业社会责任的意识带给了各地的本土企业。

　　双赢的选择

　　在成熟市场经济国家，对企业社会责任问题的认识，也是经历了一个历史演变过程的。在市场经济初期，企业只要在法律允许的范围内，尽可能高效率地使用资源以生产社会需要的产品和服务，并以公平的市场价格销售给消费者，企业就算尽到了自己最基本的社会责任。但随着经济的发展，人们对一些工业发展的副作用，例如环境污染等有了更多的了解，同时经济非平衡发展所产生的一系列新的社会矛盾（有时经济发展比不发展矛盾更多）开始显现。在这样的背景下，社会对企业有了更多的期望，企业的社会责任也有了更为广阔的内容，其中包括教育、公共健康、就业福利、环境保护、节约和爱护资源等。而跨国企业在进入中国后，很重要的一点，就是可以帮助本土企业缩短对于企业社会责任问题的认识过程，让本土企业尽快建立起社会责任意识，并认识到承担社会责任并非消极的只是一种负担，只要把握和利用的好，完全可以转化为一种企业发展的机会。很多跨国制药企业的成功都证明了这一点。