李开复谷歌全球副总裁兼大中华区总裁

    这次灾难让我们感觉最震惊的就是学校居然这么不堪一击。
   
    我们的捐赠一部分落实了，另外一部分已经作了承诺，但是还在和几家慈善机构谈，我们要确认钱捐了之后能为灾区的孩子盖出来坚固的房子。谷歌的员工也表示一旦重建开始,他们愿意参与到建设中。我的一些朋友原来就是募集善款之后去亲自参与建设项目，确保每一块钱都没有任何耗损地花在上面。我知道大家现在都很急着想出一份力，但是每个大的款项的捐赠者，我认为还是应该谨慎一点，如果捐的款不是去救急的，就应该挑选一个真正值得信任的机构。除了灾区的重建，我们应该看得更远一点，还有很多贫穷的地方都有类似的情况，我们要考虑怎么样去巩固其他那些落后地区的教室、学校。尤其应该先从那些地震或者是其他天灾容易波及到的地方着手，再来一步步做。另外，我们在地震期间，除了捐献，做的另外两件重要产品是信息的匹配。比如寻亲搜索，我们并不是简单做一个社区搜索，其中用“人肉搜索”，搜集来各种信息，建立一个最完整的搜索引擎。因为谷歌还不是大家率先会想到的互联网平台，于是我们主动去其他网站，根据寻亲要求帮他匹配到信息，人工核对之后，主动回帖或者是邮件通知发帖人。我们大概目前发了9000多封电子邮件，还有9000多个帖子。另外我们做的一个项目是网上物资的匹配，根据每一个地理位置，把该地区需求的物资、联系人和愿意提供物资的人、能提供的物资，都发布出来。所以做慈善的人应该考虑一下，我的专长在什么地方，我能做什么是别人不能做的，这样才能提供独特价值，发挥更大的作用。
    闵毅达戴尔大中华区总裁

    戴尔是反应最快的跨国公司之一。地震发生当天下午，戴尔紧急启动了跨部门的核心小组：人力资源部门立即开始确认在灾区工作的员工的状况，在确认全部员工安全无恙后，保持与员工的联系；物业管理部门与当地物业及时保持沟通，了解当地办公室的状况；销售部门把当地办公室的电话全部转接到厦门，有专人进行跟踪和处理；位于厦门的企业服务指挥中心全天候地实时监测灾区的天气、道路交通和来自客户的技术支持请求和服务状况，并协调各部门，包括技术支持、物流和合作伙伴等，以保障对灾区客户的技术支持；企业传播部把地震的情况及时与当时正在国外开会的我进行汇报，并与戴尔基金会进行沟通。公司很快就作出捐款的决定，并在全球员工中为支援灾区募集善款，公司进行1∶1的匹配捐款。5月14日公司的CEO迈克尔•戴尔在上海访问时，我在国外开会，陪同他的企业传播部的同事就地震灾区的情况向他及时作了汇报，我也与他亲自沟通，迅速作出了捐款救灾的决定。

    迈克德瑞克TNT大中国区董事总经理

    在印度洋海啸时TNT学到的一条重要经验就是，通过救援组织提供帮助，并帮助这些组织把救援工作做到最好。我要做的就是计划准备在先。除此之外，沟通也很重要，要让那些急于行动的员工明白，公司需要内外协调一致的行动。另外重要的一点就是在捐钱和提供服务方面要做好平衡，让TNT在物流运输方面发挥专长。对CEO来说，危机时刻最关键的领导力是有效的指导力：清晰的指引往往是最重要的。

    金定义 飞利浦医疗大中华区总裁

    地震发生的当天下午，我正在和欧洲同事开会，从北京同事给我的短信中得知消息。我当即和飞利浦医疗的全球CEO取得了联系。13日第一时间通报集团董事会，突破了固有的审批流程，得到了董事会的即刻批复，决定立即向中国受灾地区援助200万人民币。

    与此同时，在充分了解灾区的现有情况后，结合自身的产品特点，呈报总部申请向灾区紧急援助当地急需的病人监护仪。由于这批产品需要从国外进口，飞利浦启动了特别程序——产品从调运到清关只用了短短的3天时间，以最短的时间将产品快速送往成都、彭州、江油、绵竹等地医院。飞利浦医疗保健部成都的同事们亲自参与每台机器的运送和装机，并为当地医务人员进行培训。对于当地的紧急情况处理，我们也授权救人的事情可以先做后汇报。我感觉整个流程反应相当迅速，最初的批复仅通过一个手机短信就得到了确认。另外，对灾情的规模进一步了解后，我们除了紧急援助外，还将参与日后的重建工作。其中包括我们2006年已经和中国红十字基金会联合在偏远地区启动的“飞利浦博爱卫生站”项目，它的目的是为了提高当地的医疗水平，提供必要的医疗设备，并且邀请当地的医生前往北京等城市进行系统的医疗培训。这次地震之后，我们迅速地决定将来新的“飞利浦博爱卫生站”将会在灾区修建，帮助当地恢复医疗体系，提高治疗水平。目前这个决议已经和中国红十字会协商通过，在考虑下一步的具体实施方案。
    禹南均 LG电子大中华区总裁

    在四川地震发生后，我非常重视这次灾害对中国人民的影响，第一时间与有关部门了解情况。同时，韩国总部对此也非常重视，并在第一时间询问此事，进行了积极的沟通，并得到了总部的支持。在15日决定向灾区捐赠后，22日上午，由LG集团韩国员工捐助的4000万韩元（约30万人民币）已经转交给中国公司，而且我们还会进行一些后续的捐赠。由衷地希望LG公司的捐助可以最快地帮到那些需要帮助的人。CEO不仅是首席执行官，还应是首席教育官，E也应是教育的缩写。从CEO的职责上看，教育员工是其重要责任之一。对我来说，开展公益事业是教育员工的有效方式。一个企业拿出自己利润的一部分去捐钱是很容易的，只是一个形式的问题。但是如何让你的员工参与到这个活动中去，让他们自发地去参与到其中，这个才是关键。

    邓元鋆 诺基亚全球副总裁

    此次地震灾情发生后，诺基亚当天即成立了抗震救灾工作小组，由公司领导任负责人，小组成员包括企业社会责任部门、安全部、人事部、资讯部、诺基亚西区成都分公司及员工俱乐部的代表。抗震救灾工作小组成立后做的第一件事，就是联络当地分支机构和销售网点，清点员工、促销员和出差人员的人数，确认他们所处位置和人身安全。当时，除两名员工外，我们与灾区所有人员取得了联系，而那两名失去联系的员工经过竭力寻找，也在后来取得联系，并确认安全，其中一位脱险后立即加入志愿者团队。诺基亚第一时间联系了四川移动，协商为救灾通讯提供紧急支援的方案；与诺基亚西门子通信公司共同调集了4500部手机发往灾区，并植入了充有话费的SIM卡，以保证手机可以马上启用，同时诺基亚西门子通信公司为当地的运营商提供24小时现场支持服务，确保网络高效畅通。除此之外，诺基亚和诺基亚西门子通信公司还提供了首批捐款，用于紧急救助。随着大量受灾群众被救出和转移，灾区的医疗、卫生以及生活必需品供应成为新的难题。为此，诺基亚及诺基亚西门子启动援助第二阶段方案，再次捐赠用于购买医疗和生活用品及对学校和孤儿的关怀。为解决受灾群众急需，又联合四川联通向灾区提供500部手机。5月17日，诺基亚进一步资助“环球医生”组织，组成了一支国际医疗队，奔赴灾区。在大批现金和生活物资陆续抵达灾区之后，诺基亚随即认识到，帮助人们与外界和失散的家人取得联系成为问题。于是，诺基亚服务部门派出了移动客户援灾服务小组远赴四川都江堰、广元和德阳，携带了数百件各种型号的手机、电池及上千种零部件，价值百万元。考虑到灾区群众手机电力问题，除维修物料外，小分队还携带有1台小型发电机、10个逆变电源、300个充电器，可同时为300台手机充电。援灾小组于15日抵达并立即开展了援助服务，让劫后余生的人们能够用手机向远方的亲人报一声“平安”。