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探索印度医药领域CEO的企业“管理之道”

日期:2008-1-29 9:53:43 来源:医药电子商务网

   关于中国和印度的医药产业，由于两者在地理位置、社会发展等方面的关联性而无数次被拿来互相比较、参照，包括在医药工业组成、产业链形态、产品出口等层面。而近年来，印度在一些产业上的飞速进步，也促使人们频频探究印度企业的管理之道—                        　　
    “在过去五年中，印度的年均经济增长达到了8.5%，这是前所未有的，也使我们相信我们能做得更好，我们力争在不久的将来把年均增长率提高10%，印度国内信心十足，对未来充满乐观。”1月13~15日，印度总理辛格访华，使得世界上两个最大的发展中国家——中国和印度同时露面在媒体的聚光灯下。
                                　　
    事实上，世界对于这两个潜力无限的国家的关注可以追溯到两三年前。彼时，关于中、印经济和产业的对比分析铺天盖地，而至今，围绕中印对比的话题仍未间断。
                                　　
    印度对外开放比中国晚10年，GDP总量和人均GDP都不足中国的1/2，吸引的外资不到中国的1/10。但经过20年的发展，印度已经使冒出了Infosys、TCS、Wipro、Ranbaxy、塔塔、贝拉、米塔尔等一大批可以与欧美跨国公司一决高下的世界级企业。而中国企业尽管在此方面亦可圈可点，但相比之下仍略逊一筹。
                                　　
    “任何经济体的成功最终依靠的是为它作经济决策的领袖们的头脑。”印度是如何造就出这么多具有国际竞争力的企业家？他们身上具备了哪些优秀的管理基因？当中有诸多值得中国CEO们细细品鉴之处。
                                　　
    赢基因
                                　　
    2006年，印度人成了《福布斯》杂志全球最新富豪榜的大赢家。在2006年3月9日公布的2006年10亿美元资产以上“超级富豪”排名中，印度有23人上榜，其中10人首次露面，在新增人数上仅次于美国。这让世界开始关注支持这个国家迅速崛起的企业家们：究竟是什么成就了这些产业大佬？
                                　　
    巧合的是，早在此一年前，印度政府为了更好地发挥印度企业家的作用，特意请了知名人力资源管理咨询公司Hay集团对印度30多位卓越企业家进行了研究。通过18个月的深入调查访谈，研究者撰写了一份名为《印度卓越企业领导力素质报告》，确立了4个使印度的CEO们有别于其他国家卓越企业家的关键因素：执著地专注于成长和创新；高度利他主义的经商哲学；高度的坚韧力和诚信度；更为正式和职业化的人际关系取向。
                                　　
    有观点认为，这些因素凸显了印度企业的价值观，即强调集体的发展而不是只强调个人利益，这样能够保持企业健康而有序地发展，亦是印度企业之所以纵横四海的核心。印度企业中这样的案例并不少见，比如印度领先的软件公司Infosys，在全世界都设有分支机构。这家公司的建立者提出一个希望，即通过辛勤的工作、饱满的激情和团队的合作，让印度成为世界上有影响力的国家，而Infosys的每一个员工同时也是公司的所有者，共同分享公司创造的利润。
                                　　
    惜才
                                　　
    印度企业家高度的利他主义促使企业关注对社会有益的事情，并会引导员工关注社会、关注他人，使企业的决策有利于社会、有利于他人，这就有利于企业形成一种为整体着想的导向。只有为他人着想，才有利于合作和配合，才能形成一支团队，而在团队维系的过程中，这种利他主义演变成团队成员之间的稳固的合作关系。
                                　　
    在印度，很多员工对企业极为忠诚。这不仅是在日常工作上，很多印度人一辈子服务于同一家公司，很少跳槽。这与印度人对工作的态度密切相关，而利他的思想成为这种稳固关系的催化剂。与员工的忠诚相对应，许多印度企业实践着“员工第一”的理念。HCL技术公司被《财富》杂志评论为世界上拥有最先进管理手段的公司。按其董事长的说法就是员工第一、顾客第二。
                                　　
    当然，印度员工的激励与中国不同。中国人习惯了多劳多得，薪酬是企业激励员工最重要的方式。而在印度企业里，管理者是从人生和事业的角度来激励下属，而非外在的激励如期权、股票等。管理者不是把重心放在“管理”上，而在于如何从内在调动下属的潜力，让员工获得良好的职业发展。

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